クレーム処理・対応のコツtop

クレームは御社の宝になるのです

  • クレーム対応に時間が取られて、新しいことに取り組めない・・・
  • 対応する社員が疲弊していてすぐに辞めてしまう、長く続かない・・・
  • クレームのせいで社員のモチベーションが上がらない

あなたの会社ではクレーム対応・処理で悩まされておりませんか?
クレーム対応・処理で不備が生じると、時間・コストなど、様々な損失が起きてしまいます。

クレーム処理を適切に行うことができれば、それらの損失を防ぐことができるだけでなく、お客様の信用度向上につながります。お客様の要望を満たすクレーム対応術をマスターし、一歩先を行く、レベルの高いクレーム対応能力を身につけませんか?

当サイトでは、クレーム対応に関する正しい知識と、実践方法を提供しています。

ぜひ、御社のクレーム対応にご参考になさって、クレームを宝に変えてください。利用いただけます。

 

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